Tham khảo

Những quy tắc để bạn chơi an toàn

Khi bạn tạo tài khoản trên 789.ec, bạn đã đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi viết chúng rõ ràng để bạn biết quyền của mình, cách chúng tôi bảo vệ tiền của bạn, và những gì xảy ra khi bạn nạp…

Bảo vệ ví tài khoảnXác minh thanh toánHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
789.ec Những quy tắc để bạn chơi an toàn
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Hỗ trợ về các điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản hoặc quyền của mình trên 789.ec, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng trả lời. Chúng tôi hỗ trợ qua ứng dụng, trò chuyện trực tiếp và email.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng 789.ec, vào Hỗ trợ, chọn Trò chuyện. Đội của chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt trong vòng vài phút.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả câu hỏi hoặc vấn đề của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ với hướng dẫn chi tiết.
Trong ứng dụng Các câu hỏi phổ biến về tài khoản, thanh toán và rút tiền được trả lời ngay trong phần Hỗ trợ của ứng dụng.
BẢNG BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

789.ec mã hóa tất cả thông tin tài khoản và giao dịch của bạn bằng công nghệ SSL chuẩn ngành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán cần thiết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp…

Mã hóa ví

Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa. Không ai khác có thể xem số tiền hoặc chi tiết ví của bạn.

Xác minh hai yếu tố

Bạn có thể bật xác minh hai yếu tố trong Cài đặt tài khoản. Thêm một lớp bảo vệ bằng mã OTP khi đăng nhập.

Lịch sử giao dịch

Mỗi nạp, rút và khoản chơi được ghi lại. Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử trong tab Ví hoặc Báo cáo.

Giữ dữ liệu an toàn

Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân 12 tháng sau khi tài khoản đóng hoặc không hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

Không chia sẻ đặc vụ

Thông tin thanh toán của bạn chỉ được gửi trực tiếp tới MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. 789.ec không lưu trữ chi tiết ví của bạn.

Thay đổi dữ liệu

Muốn cập nhật tên, số điện thoại hoặc ảnh hồ sơ? Vào Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ Hỗ trợ để được hướng dẫn.

Câu hỏi về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt về quyền, thanh toán và cách chúng tôi xử lý tài khoản. Nếu bạn không thấy câu trả lời, đội Hỗ trợ tiếng Việt của 789.ec sẵn sàng giúp.

Có. Trên màn hình Đăng nhập, nhấn 'Quên mật khẩu'. Nhập email hoặc số điện thoại tài khoản của bạn. 789.ec sẽ gửi mã xác minh. Mở mã đó, tạo mật khẩu mới và đăng nhập. Quy trình này mất vài phút.

Có, nếu chúng tôi phát hiện gian lận, hành động không phù hợp hoặc bạn vi phạm các điều khoản. Ví dụ: tạo nhiều tài khoản, chia sẻ ví với người khác, hoặc sử dụng phần mềm gian lận. 789.ec sẽ thông báo và giải thích lý do.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu' hoặc liên hệ Hỗ trợ. Nếu tài khoản của bạn không có tranh chấp hoặc giao dịch chưa hoàn thành, chúng tôi xóa thông tin trong vòng 30 ngày.

Không. Khi bạn nạp hoặc rút tiền, thông tin thanh toán được gửi trực tiếp từ ứng dụng của bạn (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) tới máy chủ của họ. 789.ec chỉ nhận được xác nhận thành công hoặc thất bại.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn 'Chỉnh sửa hồ sơ'. Nhập email hoặc số điện thoại mới, nhập mã xác minh được gửi tới thiết bị cũ của bạn, rồi xác nhận. Thay đổi có hiệu lực ngay.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 789.ec sẽ xem xét. Rút tất cả tiền còn lại trước. Dữ liệu được lưu trữ trong 12 tháng cho các bản ghi thanh toán, sau đó bị xóa. Bạn có thể mở tài khoản mới sau.

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên và ở một khu vực được pháp luật cho phép hoạt động. Khi đăng ký, hệ thống kiểm tra tuổi của bạn. Trước khi rút lần đầu, bạn phải xác minh danh tính với chứng thư nhân dân hoặc hộ chiếu.